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Mostrando entradas de mayo, 2019

Herramientas para realizar soporte remoto

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Herramientas para realizar soporte remoto Ulisses Politron Zepeda Diana Guadalupe Rubio Cardenas Erik Noe Barragan Garcias 4°D SMEC Herramientas                              Imágenes Team Viewer: realiza transferencia de sesión de un experto a otro. Controla remotamente cualquier ordenador a través de internet, empleando sesiones con audio y video de forma remota, es necesario crear una cuenta e iniciar sesión. Es compatible en varios sistemas operativos, su administración se basa en internet ya que se puede acceder a la función manager Ccleaner: se conoce como el limpiador, ya que mediante un análisis rápido detecta archivos innecesarios de Windows y de las aplicaciones instaladas, ayuda a eliminarlos de forma sencilla y muy efectiva. Algunos beneficios son mejorar la compatibilidad con W...

Atención al Cliente

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Herramientas y formas de atender a un cliente Sin ninguna duda, las  herramientas de  atención al cliente  hacia tus productos y servicios, aumentará en más de un 50%. Alguna de esas herramientas imprescindibles que te sugerimos, son: Redes Sociales Serán un gran impulso  para que la exposición de tu empresa llegue a la mayor cantidad de personas posibles.  Facebook ,  Twitter , Instagram y  YouTube  son las principales que puedes usar para conseguir que la  atención al cliente  sea constante. Con Facebook puedes crear tu página de negocio, en ella puedes organizar toda la información de tu empresa. En todas las redes sociales puedes hacer publicidad paga para aumentar visibilidad de tu negocio, sin embargo, al ser Facebook la red social más usada en el mundo, puedes aprovechar de gran manera con ellos esa opción. En Twitter, en cambio, obtendrás una interacción más directa con tus clientes y en tiempo real; además, la...
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Ulisses Politron Zepeda Diana Guadalupe Rubio Cárdenas 4°D SMEC Soporte Técnico Presencial El soporte técnico es un rango de servicios  que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. El soporte técnico tiene la función de ayudar al usuario a resolver un determinado problema. http://soportetecnicopres.blogspot.com/p/soporte_31.html Tipos de Soporte Técnico Presencial Intervención urgente. intervención programada. mantenimiento.   SERVICIOS MAS HABITUALES. Asistencia y reparación del hardware. Diseño e implantación de nuevas redes y sistemas informáticos. Iestalación y conflagración de equipos y periféricos. Ddesinfección y limpieza de virus, troyanos y otros tipos de malware. Reinstalaicon o resolucion de incidencias relacionados con el sistema operativo. Instalacion y configuracion de correo electrónico, aplicaciones ofimaticas, antivirus y otr...